Pflege & Reparatur
Pflege & Reparatur
Unsere Jeans sind für die Ewigkeit gebaut, aber auch dafür, getragen zu werden. Intensiv. Mutig. Leidenschaftlich. Deshalb gibt es eine lebenslange Care & Repair-Garantie (C&R). Für den Fall, dass Ihre Jeans abgenutzt oder beschädigt wird, reparieren wir sie fachmännisch für Sie.
Warum bieten wir lebenslange C&R-Garantie?
Keine Jeans ist unzerbrechlich. Nicht einmal unsere, obwohl sie aus extrem strapazierfähigem, auf Schiffchenwebstühlen gewebtem 14-Unzen-Roh-Denim fachmännisch hergestellt wird. Je nachdem, wie Sie Ihr Leben in unseren Jeans verbringen, wird der Stoff mit der Zeit dünner oder bekommt einen oder zwei Kratzer. Das ist in Ordnung. Es bedeutet, dass Sie und Ihre Jeans eine tolle Zeit haben. Wir möchten nicht, dass Sie sich darüber Sorgen machen. Sie sollen vielmehr wissen, dass wir für Sie da sind, egal, was mit Ihrer Jeans passiert. Denn wir haben Ihnen ein Versprechen gegeben. Ein Versprechen auf ein Produkt, das länger hält, weil es nachhaltig und langlebig gebaut ist. Lassen Sie uns unsere handwerkliche Pflicht für Sie erfüllen und für Ihre Jeans da sein, wenn es passiert - falls es jemals passiert.
Was ist unser C&R-Dienst?
Stellen Sie sich einen Löwen mit einer Narbe im Gesicht vor. Es ist das Bild der Tapferkeit. Dass man respektiert und begehrt wird, weil man gekommen ist und erobert hat. Wir glauben, dass Jeans mit schön reparierten Kratzern dasselbe Bild von Tapferkeit, von Unbesiegbarkeit, von Begehrtheit vermitteln. Und dass Sie Ihre Jeans auf jeden Fall an uns schicken sollten, sobald Sie das Gefühl haben, dass sie fachmännische Pflege benötigen. Sobald wir Ihre Jeans erhalten haben, werden wir sie uns genauer ansehen. Ihre Jeans werden uns sagen, welche Art von fachmännischer Pflege und Reparatur sie benötigen. Intuitiv, kreativ und mit Hilfe unserer handwerklichen Techniken erwecken wir Ihre Jeans wieder zum Leben. Damit Sie Ihre Jeans genau so zurückbekommen, wie Sie sie uns geschickt haben, aber reanimiert und bereit für neue Abenteuer.
Wann schicke ich meine Jeans für Care & Repair ein?
Sobald Sie das Gefühl haben, dass Ihre Jeans bald kaputtgehen werden oder vor kurzem kaputtgegangen sind, füllen Sie bitte dieses Formular aus und schicken es zusammen mit Ihrer frisch gewaschenen Jeans an unser Atelier. Wir erledigen den Rest für Sie.
Wie lange wird es dauern?
Niemand will lange ohne seine Lieblingsjeans sein - wir kennen das Gefühl. Aber wir sind Handwerker mit nur zwei Händen und erledigen unsere Arbeit gerne mit grösster Sorgfalt und Aufmerksamkeit. Deshalb kann es ab dem Zeitpunkt, an dem wir Ihre Jeans erhalten, bis zu 3 Wochen dauern, sie für Sie zu reparieren.
Wo werden die Jeans repariert?
Ihre Jeans werden von uns, den gleichen Handwerkern, die Ihre Jeans hergestellt haben, in unserem Atelier in Chevremont (NL) repariert.
Andere Fragen zur Reparatur?
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an careandrepair@grivecbros.com.
Innovation unseres C&R-Service
Wir entwickeln unseren C&R-Service weiter, und bald wird es einige innovative Änderungen geben. Möchten Sie auf dem Laufenden gehalten werden? Bitte senden Sie uns eine E-Mail an careandrepair@grivecbros.com.
Wie Sie uns Ihre beschädigten GB-Jeans schicken können
Bitte waschen Sie Ihre GB-Jeans, bevor Sie sie an uns schicken, da wir höflich jede Jeans ablehnen werden, die nicht angemessen sauber ist.
- Verwenden Sie die Zeichnung auf der letzten Seite, um die Position der Bohrung zu markieren;
- Wählen Sie auf derselben Seite die Art der Reparatur aus;
- Achten Sie darauf, Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre E-Mail-Adresse auszufüllen (deutlich schreiben).
Verpacken Sie Ihre Jeans und schicken Sie sie an:
Grivec Bros.
Sint Pieterstraat 63
6463 CS Chevremont
Niederlande
Kostenvoranschlag per E-Mail
Wir werden Sie per E-Mail mit einem Kostenvoranschlag für Ihre Reparatur kontaktieren. Sobald wir Ihr 'Go ahead' erhalten haben, werden wir mit der Reparatur Ihrer beschädigten GB-Jeans beginnen.
Verfolgung und Rückverfolgung per E-Mail
Bereiten Sie Ihre Jeans wieder zum Tragen vor! Wir werden die reparierten Jeans per POST NL versenden. Sobald sie versandt werden, senden wir Ihnen die Kopie des Track-and-Trace-Vermerks von POST NL per E-Mail zu.